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为什么企业要用400电话作为客服之用
时间:2021-12-07 10:10:28  编辑:大府信息  来源:大府信息400电话办理中心提供

  不少消费者也应该都有主意到,如今在电视上也好、电脑的视频上也好,甚至是在室外的一些墙体广告上也好,都不难见到广告的最后,企业所留下的客服电话都不同于大家个人手里的手机号,也不同于家庭、单位所用到的座机号,而是一共有十位数字的400电话。现在不能说每个广告的最后留下的号码都是这样子的电话,也就是说不能说每个企业都在用这类电话作为客服之用,但是大家不妨可以简单搜寻一下,只要是大型的超级企业、尤其是百强企业,他们所用的电话,都是这种以400打头的号码。

  是不是说企业就一定要用400电话作为客服之用呢?不是一定,但是反过来说却是一定,也就是——用400这类号码的一定就是企业。这是因为国家的规定——只能企业用400,其它机构、个人都不得使用。这是国家对企业的一种支撑的态度。因为,如今在这样一个通信时代,企业已经不再只能是做实体销售,尤其是大企业,电话订购也好,接受顾客需要的售后申请也好,哪怕是顾客的投诉也罢,都必须要有一个稳定、功能强悍的电话,而400,就是为了满足企业在通信方面的这种必然须求。推荐阅读:网上办理400电话靠谱吗

  通俗一些来说,400电话就相当于一个虚拟主机,这个主机有效地把企业每个客服电话都给并联了起来,顾客给企业打来电话,只要打这么一个号码就可以,而400主机在收到来电之后,就会自动进行分配,把来电转移给下面企业自由设定好了的号码上头。这样一个简单的运作原理大家也不难想到400带给企业的基本优势:对外只宣传一个号码就可以;顾客打来电话永不可能占线;企业即便是搬家搬到了省外,也无须更换号码;主机下面的电话随便设置,企业想用手机用手机,想用座机用座机,完全自由。

  此外400电话还具备哪些具体优势,能带给企业怎样的好处呢?特别彩铃,很多企业都会设定简短的企业学问概况,顾客打来电话之后听到美妙的音乐之时还会对企业有个基础了解;来电地区分析,这样企业就能根据这个数据判断哪个地区的顾客最多,从而就能加大对该地区的广告宣传力度,反过来也能够减少对顾客很少的地区宣传支出,为企业带来效益最大化。


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