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400电话的作用有哪些
编辑:大府信息  来源:大府信息400电话办理中心提供

  可能大家在生活中听过400电话这个名字,但是不了解它是干什么用的。简单来说,它是种语音增值业务。由呼叫人和被呼叫人双方来分摊打电话的费用,即主叫和被叫双方,主叫就是拨出电话的那个人,而被叫则是接电话之人。

  通常来说,主叫呼叫被叫,后者接了电话,通信费用是由主叫一个人承担的,而被叫不花一分钱。而此业务则打破了这个局面,现在通电话产生的电话费用是两人共同承担的。这样一来,意思已经非常明显了。同在省内就很好说了,双方都按省内的收费标准来缴费。但如果不在省内呢?假如主叫在市内,被叫在省外,主叫呼叫被叫,这样跨省的通话服务,前者需要缴纳市话费,而后者需要交长途费用。

  正是因为它分摊话费的机制,它被广泛应用在各种企业。这些企业往往需要建立自己的客服中心,比如大家熟知的银行、酒店、电视台。打破客户一个人缴纳话费的常规,开创企业与客户双方付费的新局面,从本质上就体现了“顾客即上帝”的理念,非常人性化。其次,企业的工作人员会将自己的手机、固话绑定,就算企业下班也不用担心,照样能接单做生意,做到随时随地,不放过任何商机,也避免了客户有急事但找不到人的情况。工作人员也随时可以更改绑定号码,这样就算在外地出差换号,也不至于漏掉生意。企业是终身不换这个号码,就算企业迁址,也没有任何变化,随时保证客户能联络上,避免了后期的很多麻烦。推荐阅读:400电话是如何为企业节省运营成本

  400业务也有黑名单功能,可以随时拦截骚扰电话。同时,业务还能自动进行区域转接,大大提高了企业的工作效率。400电话业务的号码是全国统一的,对于树立良好的企业形象是大有好处的。很多小企业因为资历不够,很难申请到特殊热线,但是企业本身又需要建立自己的服务专线,面临这样的窘境业务是最好的选择。同时业务还有专家的支撑,为网络的优化提供了强有力的保障,可以保证通话质量,不至于中断和占线。400业务也可及时查询话费单,方便快捷。

  虽说现在很多年轻人都习惯别的联系方式,如QQ、微博、微信,但是对于全国大多数人来说,电话联系仍属主流。而企业选择400电话这个业务绝对是正确的决策,利用它可以更好地拓展自己的业务,提升本省的知名度及企业口碑。


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