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企业的400电话接到很多的骚扰电话,如何解决
时间:2021-09-19 00:39:15  编辑:大府信息  来源:大府信息400电话办理中心提供

  其实现在的400电话相对于以前的800电话来说,现在的400电话被骚扰的几率还是很少的,这主要是因为400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担另一部分费用,目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

  由于主被叫要分摊费用,这就极大的减少了电话骚扰的频率。而800电话就不一样了,所有的费用都是由企业企业承担,所以骚扰电话很多,大大增加了企业的通讯成本。虽然400电话被骚扰的越来越少,但是还是会存在一些骚扰号码,那么这该怎么办呢?

  企业在办理400电话以后如果遇到了骚扰号码,首先要查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉。在被骚扰的同时要问清他们的电话来源,他们是从哪里得到企业400电话的,如果都集中到某一个服务网站,那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了。

  其次,要检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵企业业务发展区域范围),然后查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

  为了确保企业单位所办理的400电话能够正常的使用,在办理400电话的时候一定要选择经运营商官方授权、正规、可靠的服务商办理,这样对以后长期使用及售后服务才会有保障。


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