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400是什么电话?
时间:2021-12-07 10:24:39  编辑:  来源:

什么是400电话,相信大家都有自己的理解,就目前而言,400电话已经很普遍的在各个行业里面使用,它已经成为了企业经营的一种标准。然而,或许还有很多企业朋友仍然不知道400电话是什么,那么下面大家来一起详细了解一下吧。

一、什么是400电话

400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用。与一般人所想的不同,400客服电话并非一般的“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。

二、400电话的起源与发展

说起什么是400电话,其实可以理解为之前800电话的一个升级版本,400800电话的区别之一在于400电话主叫也需要付费。目前中国的400业务有三大运营商,分别是:电信、联通、移动。其中电信的400业务(4008号段)发展最早,后来中国电信网通分家后,加上铁通脱离铁道部,原4008所有号码归中国电信所有,中国网通和铁通分别启用40064007新号段。最早400客服电话一般不提供平台,绑定号码只能是本地固定电话,不能转接手机和外地固定电话,查询话费绑定号码等需要去营业厅办理。

三、400电话的优势

1、提升企业品牌形象影响力:

400电话可以统一企业对外服务的联系方式,树立企业专业形象,加强客户对企业品牌的认可。

2、促进消费者购买信心:

使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户购买时的信心。

3、增加客户满意度:

使用400电话可降低客户反映问题成本,缩短企业与用户之间的距离 。

4、解决来电占线难题:

400独有的一号多线功能,多用户同时拨打400电话可实现同时接听,不错过任何服务机会。

5、轻松应对员工离职,搬家不换号:

当企业搬迁或员工离职,只需变更400号码绑定的座机或手机即可,避免了客户的流失,降低了企业的损失。

6、增加客户来电机会:

400电话方便记忆,增加客户来电机会;400电话让潜在客户容易记住号码。

总之,经过以上三个方面的先容,相信很多人对400电话的认知又加深了一个层次,一个好的400号码相当于是企业流动的金字招牌,是企业品牌实力的象征。所以,企业办理400电话相对来说是没有坏处的,反而会有一些意想不到的好处一直伴随着你,那么,希翼越来越多的企业都可以抓住机会办理400电话,让企业走向更美好的明天。

 


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