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400电话与普通电话的区别
时间:2021-12-07 10:51:18  编辑:  来源:

普通电话的应用很广泛,基本上家家户户都有一台,而400电话就不一样了,使用它更多的是企业,因为它能帮助企业更好的留住客户,帮助企业提升形象,那大家来看看400电话与普通电话之间的区别到底在哪里吧?

很明显,企业可以把手机和固定电话对外宣传,但仍要处理400个电话。有的企业甚至需要处理好几个电话,哪怕一个也不够!因为业务线不同,品牌也不同!那么,与大家的手机和固话相比,400电话有哪些优势呢?

一、普通电话:手机号、固定电话。

(1)手机号码——个人用户专用

手机号码有11位。由于对陌生事物的排斥,大多数人不会记得别人的手机号码。

企业员工的手机号:企业内的手机号,一般都是以员工名义来办理,因为手机号现在也是实名制,需要个人身份证认证。如果单位流量大,一部手机根本接不过来。当客户连续打了三四个电话,并且一直显示电话时,首先会给客户留下非常糟糕的印象。

(2)固定电话——个人用户少,企业用户多

固定电话加上区号有12位数字,比较难记。即使客户能记住区号,也不会花太多精力去记住企业的固定电话。

企业固定电话的应用:固定电话也是如此,尽管交换机可以安装在固定线路上,可以分配给多个分机来接听。而且企业办理营业执照的时候,也需要提供固定电话来备案,但是实际使用中,固定电话并不能完全满足企业的需求。

二、400电话:企业专用电话,需要企业实名制才能使用。

400电话相对于普通电话的优势400电话可以同时绑定多部手机,固定线路,从不占线!工作时间固定电话接听,非工作时间手机接听,确保客户来电无误!从顾客的角度看,理想状态必须是“当我想咨询和解决问题时,随时都会有人为我服务”。从企业的角度看,虽然大家不能随叫随到,但大家可以尽力接近客户想要的理想服务状态,从而赢得客户的青睐和信任。

以上就是关于400电话与普通电话的区别之间的相关先容了。由此大家知道400电话的优势还是很多的,成熟、规范、优质的话务服务流程,满足了客户需求,提升了企业服务效率,展现了企业服务能力,赶快来开通400电话吧。


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