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企业为什么要办理400电话?它的好处和价值何在?
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企业为什么要办理400电话?它的好处和价值何在?400电话相信很多朋友并不陌生,在大街小巷各种繁杂的广告宣传中都能看到它的身影。那么400电话具有哪些优势呢?下面为大家简单先容一下。

一、提升企业形象,塑造品牌价值

400电话比普通座机及手机更能彰显企业实力和提升企业形象!同样是服务电话,客户更愿意拨打400电话,在商务洽谈和项目招投标中,甲方企业甚至要求具备400电话服务资质的企业优先考虑,可见其重要性。

二、永远不会担心来电占线

企业对外宣传用座机或手机号码,在同类竞品对比中显得惨淡无光。固话和打手机号码遇到同时呼入时,容易占线,给客户造成很不好的服务体验,上门的生意就这样花落别家。

400电话特有的一号多机功能,一个400号码可以绑定多部手机、固定电话号码,支撑多个客户同时呼入,系统自动选择空闲优先接听方式,再也不会错失任何一个商机。

三、售前、售后服务支撑更规范

固定电话和手机号码来电,服务人员在接听时更随意、散漫。因为没有完善的客服体系,客户在初次服务体验时感知度更差,更容易将客户拒之门外。

400电话是企业面向全国宣传的官方客户服务电话,是企业形象和产品定位的体现,让客户感觉企业管理规范有序,更能增加信任度。每一通400电话来电都会有全程录音,帮助企业监督、管理客服人员服务效率和服务能力;400电话独有的来电记忆功能,有针对性的为每个客户提供服务,无需再重复问题过程,系统会优先转接至上一通电话的客服接听,减少客户服务等待时间,让处理更高效;另外在线互转、远程电话会议、IVR语音导航等功能的支撑让客户感觉像拨打1008610000人工服务一样贴心。

四、实现企业在全国范围内搬家不换号、员工离职无烦恼

企业搬到其它地区和省市,固定电话无法移机;业务员难招、难留,离职率又高,伴随着每次人员的变动,对企业都是一次资源和客户的流失…

400号码是电信运营商在全国范围内推出的唯一一个10位数的总机号码,可以终生不变。当企业搬家或员工离职,只需更换400号码下绑定的固定电话或手机号码即可,新老客户依旧可以拨打,客户一个也不会流失,企业更放心。

五、绑定坐席随时可以更换,让移动办公更高效

客服人员外出办事同样可以即时多线沟通,400电话小程序更能实时查询通话信息,让移动办公更轻松,不会担心客户来电漏接,工作、生活两不误!

以上就是关于400电话办理的好处以及它的价值所在的相关内容先容。很多的大型企业之所以选择400电话作为企业官方热线,是因为精明的企业家们发现,400电话是企业不可多得的优质合作伙伴。


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